6月11-12日,日本大阪大学教授、企业治理专家森田浩教授第四次来公司咨询指导,森田教授通过集会和现场方法,对公司的质量治理和QC小组运动进行了指导,公司高层领导、各事业部和有关部分的相关卖力人及主干加入了集会。
在两个半天的集会上,企业治理部刘云的1-5月份质量报告和染整事业部施道妃的 “提高染色颜色一次及格率”、印花事业部任思红的“减少印花大货洗水沾色返洗率”、纺织事业部张志洪的“降低纺织事业部疵布损失”的三个QC小组运动项目,森田教授一一作了认真点评,最后作了总结。森田教授对证量报告点评要点:一是质量报告数据要真实,图标要准确,数据与图标要一致性,让人看得懂并信服;二是质量报告所反应的问题事前要与部分作相同和复核;三是质量报告前后领悟,要有结论。森田教授对三个QC小组运动项目点评要点:一是QC小组运动的选题一定要围绕主顾不满意的焦点,主顾所关注的问题;二是QC小组运动的项目的目标不可定得太高,不可把现象作为问题来选题,如降低一次及格率、降低回修率等,我们要剖析客观保存的主顾不满意的现状(如回修率高)来剖析原因,弄清问题的实质,找出主因并拆分成若干个具体的因素作为QC小组运动的计划;三是QC小组运动要有逻辑思维,要凭据运动的路径、办法来开展;四是QC结果报告数据要准确,注重数据的有用性,前后要一致性,文字要完整,要有读图的注解和结论。
森田教授强调,QC小组运动要从书面的QC运动向真正意义上的QC运动转变,公司每个人每个岗位必须回覆:什么是我必须做的?我做了有什么用?我为什么不做不可?